Kauneushoitola Lxry Beauty

Oksasenkatu 8, 53100 Lappeenranta

p. 045 666 7645 (myös whatsapp)

info@lxrybeauty.fi

Haluan varmistaa jokaiselle asiakkaalle rauhallisen hoitokokemuksen, joten en valitettavasti pysty vastaamaan puhelimeen hoitojen aikana, mutta pyrin aina soittamaan sinulle takaisin. Tavoitat minut parhaiten viestein; whatsapp tai tekstiviesti.

Hoitola sijaitsee katutasossa, kauppatorin kanssa samalla kadulla. Pääset helposti perille kävellen, pyörällä tai bussilla. Autopaikkoja löytyy suoraan hoitolaa vastapäätä.

Toivon että saavut hoitoon mahdollisimman täsmällisesti, korkeintaan 5-10 minuuttia aiemmin. Hoitolassa on tila varattuna aina yhdelle asiakkaalle kerrallaan, jotta jokainen saa nauttia rauhassa omasta ajastaan. Ovi on lukossa hoitojen aikana, joten voit joutua odottamaan hiukan omaa aikaasi.

Tervetuloa!

Hoitola on auki ajanvarauksella, yleensä ma-pe.

Vapaat ajat näet ajantasaisesti nettiajanvarauksesta, peruutusajat päivittyvät myös samantien järjestelmään. Jos tarvitset myöhäisempiä aikoja tai aikoja ei tunnu löytyvän niin ota viestillä yhteyttä ja yritetään löytää sopiva aika!

Muutokset aukioloaikoihin, loma-ajat ja viime hetken peruutukset ilmoitetaan sometileillä, joten ota @lxrybeauty seurantaan! 

Aina kun ovessa on käännettynä Tervetuloa-kyltti, tervetuloa sisään!

Jos ovessa on ”Asiakas rentoutumassa”-kyltti, on ovi silloin lukossa. Haluan varmistaa jokaiselle asiakkaalle rauhallisen ja rentouttavan hetken, enkä valitettavasti pääse silloin palvelemaan sinua.

Jos olet tulossa lahjakortti- tai tuoteostoksille, ota yhteyttä ennen saapumistasi, jotta olen varmasti vapaana palvelemaan sinua. Voit myös varata ostoajan netistä.

Voit myös tilata verkkokaupasta, josta löydät kaikki hoitolan tuotteet! 

Tervetuloa ostoksille!

Toivon että aikojen varaus tapahtuu ensisijaisesti nettiajanvarauksesta, sillä rauhoitan tilan aina paikalla olevalle asiakkaalle.

Jos haluat varata ajan soittamalla niin huomioithan etten hoitojen aikana pysty vastaamaan puhelimeen, mutta jätä viestin niin soitan takaisin.

Jos sinulla on kysyttävää hoidoista tai tuotteista niin laita viestiä ja vastaan heti kun pystyn, parhaiten tavoitat whatsappilla ja tekstiviestillä, 0456667645.

Instagramin kautta dm tai sähköpostilla info@lxrybeauty.fi

Voit ostaa lahjakortin haluamallesi summalle, jolloin lahjansaaja voi itse valita hoitovalikoimasta mieleisensä hoidon.

Lahjakortin voi ostaa myös hoitolasta suoraan johonkin tiettyyn nimettyyn hoitoon (pois lukien pistoshoidot). Hoitojen valikoimaan ja hintoihin voit tutustua hinnastossa. 

Lahjakortin voi tilata sähköisenä suoraan omaan tai lahjansaajan sähköpostiin täältä. Sähköisissa lahjakorteissa saat tilauksen jälkeen lahjakortin koodin, jolla voit hyödyntää lahjakortin liikkeessä. Koodin voit välittää lahjan saajalle miten haluat – sähköpostilla, printtaamalla PDF:n tai lisäämälle sen omaan onnittelukorttiin.

Lahjakortin voi tilata myös postitse 3€ postimaksua vastaan, ota silloin yhteyttä suoraan hoitolaan.

Jos tulet lahjakorttiostoksille, otathan yhteyttä ennen kuin saavut, jotta olen varmasti paikalla ja vapaana sinua palvelemaan. Voit myös tarkistaa sopisiko sinulle saapua shoppailutuntien aikana.

Olet saanut ihanan lahjakortin, tervetuloa hemmotteluun!

• Lahjakortin voi käyttää osissa tai vaihtaa mihin tahansa palveluun (pois lukien pistoshoidot) arvonsa verran, ja mikäli palvelun hinta on korkeampi maksat vain erotuksen.
• Maksat lahjakortin koodilla eli muista ottaa joko lahjakortti tai pelkkä koodi mukaan tullessasi.
• Suosittelen tekemään ajanvarauksen nettiajanvarauksesta, sieltä löydät kaikki vapaat ajat. Jos haluat varata ajan soittamalla, huomioithan että hoitojen aikana en pysty vastaamaan, joten jätä viesti niin soitan takaisin.
• Muista varata aikasi ajoissa. Varauskalenterissa voi olla ajoittain ruuhkaa, erityisesti loma- ja sesonkiaikoina, ja koska työskentelen yksin ei aikoja ole tarjolla yhtä paljon kuin isommissa hoitoloissa, otathan tämän huomioon varausta tehdessä. 
• Suosittelenkin ettet jätä varausta viime tippaan, ajanvaraus on hyvä tehdä vähintään kuukautta ennen viimeistä käyttöpäivää, erityisesti jos oma aikataulu ei ole joustava, jotta saat mieluisan ajan.
• Jos sopivia aikoja ei tunnu löytyvän netistä, ota ajoissa yhteyttä niin yritetään yhdessä löytää sopiva aika.
• Lahjakortti tulee olla käytettynä ennen viimeistä käyttöpäivää. Aikoja ei voi varata voimassaoloajan jälkeiselle ajalle. 
• Jos lahjakortin käyttö on unohtunut eikä vapaita aikoja ole enää tarjolla ennen lahjakortin umpeutumista, lahjakortin voi käyttää tuotteisiin.
• Voit varata shoppailuajan netistä (15min) tai kysyä viestillä sopivaa aikaa ostoksille.
• Viimeisen voimassaolopäivän jälkeen lahjakortilla ei voi maksaa tai aktivoida uudelleen, eikä jäljellä olevaa arvoa hyvitetä.
• Jos et ehdi käyttää lahjakorttia ennen sen umpeutumista, voit ostaa lahjakortille lisäarvoa ja saat samalla pidennettyä lahjakortin voimassaoloaikaa 6kk. Voit ostaa lisäarvoa täältä. Se tulee kuitenkin tehdä ennen kuin kortti on vanhentunut.

Lahjakortin tiedot löytyvät järjestelmästä lahjakortissa olevan koodin perusteella, joten säilytä kortti tai koodi huolellisesti. Lahjakortti poistuu järjestelmästä viimeisen käyttöpäivän jälkeen. Lahjakortteja ei myöskään voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi.

Varaa oma aikasi ja tervetuloa hemmotteluun!

Teethän aikojen muutokset mahdollisimman ajoissa, jotta aika vapautuu jollekin toiselle asiakkaalle, kiitos!

• Ajan voi perua maksutta varausvahvistuksessa tulevan linkin kautta tai soittamalla suoraan hoitolalle. Ilmainen peruutusmahdollisuus sulkeutuu 48h ennen varattua aikaa.
• Botuliinihoitojen ajansiirrot vain soittamalla hoitolalle.
• Huomioitahan että peruutus on saapunut vasta kun olet saanut sille vahvistuksen. 
• Tämän jälkeen peruutetuista ajoista veloitetaan 50% palvelun hinnasta. Jos peruutuksen tekee alle 48h peruutuslinkin kautta voi peruutusmaksun maksaa suoraan netissä lomakkeen kautta.
• Peruuttamattomista ajoista veloitetaan 75% palvelun hinnasta.
• Aikojen siirroissa soita suoraan hoitolalle, mutta jos varaat itse uuden ajan, muistathan kuitenkin perua ensin varaamasi ajan, jotta vältetään tupla-aikojen syntyminen ja kaikille asiakkaille riittää aikoja.
• Viime hetken sairastapauksissa peruutuksen voit tehdä maksamalla peruutusmaksun varausvahvistuslinkin kautta. Veloituksetta voit siirtää ajan yhden kerran, soitathan silloin suoraan hoitolalle. Uusi aika tulee varata kuukauden sisällä sairastumisesta tai peruutus käsitellään maksullisena.
• Jos sairastuminen tulee viikonloppuna etkä saa soittamalla kiinni, niin lähetä siirtopyyntö sähköpostitse info@lxrybeauty.fi
• Uutta siirrettyä aikaa ei voi perua ilman peruutusmaksua.